Η Avery Dennison γίνεται αποκλειστικός συνεργάτης τεχνολογίας RFID του βραζιλιάνικου ομίλου ομορφιάς Grupo Boticario

Ως η δεύτερη μεγαλύτερη εταιρεία καλλυντικών στη Βραζιλία, η Grupo Boticario διαθέτει το μεγαλύτερο δίκτυο franchise ομορφιάς στον κόσμο. Η δραστηριότητα πωλήσεών της καλύπτει προϊόντα ομορφιάς, αρώματα, προϊόντα περιποίησης δέρματος κ.λπ., και λειτουργεί μια επιχείρηση που περιλαμβάνει επώνυμα καταστήματα λιανικής, διαδικτυακά κανάλια, απευθείας πωλήσεις και άλλους συνεργάτες λιανικής. Μια μεγάλη ολοκληρωμένη αλυσίδα εφοδιασμού που περιλαμβάνει.

Όπως όλοι γνωρίζουμε, η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας ήταν πάντα μια τεράστια πρόκληση που αντιμετωπίζει η βιομηχανία ομορφιάς, ειδικά για μάρκες όπως η Grupo Boticário, που έχουν επιτύχει διψήφια ανάπτυξη στη Λατινική Αμερική και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα κοινά προβλήματα περιλαμβάνουν τη χαμηλή ορατότητα των αποθεμάτων, τα μη αποθέματα, το ποσοστό απώλειας προϊόντος παραμένει υψηλό, η κυκλοφορία του προϊόντος είναι αργή και οι εκτιμήσεις ζήτησης είναι ανακριβείς. Καθώς η αλυσίδα εφοδιασμού γίνεται όλο και μεγαλύτερη για να αντιμετωπίσει τη συνεχή ανάπτυξη των επιχειρήσεων, η Grupo Boticario αποφάσισε να μεταμορφώσει ψηφιακά το σύστημα διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας για να επιτύχει την ιχνηλασιμότητα των εμπορευμάτων σε επίπεδο προϊόντος. Ernst & Η Young της εμπιστεύτηκε να παρέχει τις καλύτερες τεχνικές συμβουλές αντιστοίχισης για αυτό το έργο.

Μετά την αξιολόγηση επιλογών όπως συστήματα αναγνώρισης υπερύθρων, υπερήχων, βίντεο και 2D barcode, η Ernst & Ο Young και ο Grupo Boticario συμφώνησαν ότι η RFID ήταν η καλύτερη τεχνολογία υποστήριξης. Με τη συνεργασία και την υποστήριξη του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, του τμήματος logistics, του τμήματος επιχειρήσεων και της ηγεσίας, η ομάδα του έργου επέλεξε τελικά 10 σενάρια εφαρμογών προτεραιότητας για τη χρήση RFID και άρχισε να συλλέγει δεδομένα για έξι μήνες ξεκινώντας από την τρίτο τρίμηνο 2018. τεστ.

Ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων επέλεξε την Avery Dennison ως συνεργάτη μετά από διεξοδική αξιολόγηση πολλών παραγόντων. Η Avery Dennison έχει σχεδιάσει ειδικά τις ιδιότητες των μεταλλικών συσκευασιών και των υγρών προϊόντων στη βιομηχανία ομορφιάς για να ξεπεραστούν οι τεχνικές δυσκολίες, ώστε οι ετικέτες RFID να διαβάζονται γρήγορα και με ακρίβεια σε μεταλλικές ή υγρές συσκευασίες. Όχι μόνο επιτυγχάνει αναγνώριση σε επίπεδο αντικειμένου σε σχετικά εντατικά σενάρια πωλήσεων ομορφιάς, αλλά μπορεί επίσης να εφαρμοστεί στην αναγνώριση χαρτοκιβωτίων όταν τα αγαθά φεύγουν από το κέντρο διανομής και εισέρχονται στη διαδικασία παραλαβής του καταστήματος.

Πριν ξεκινήσει η δοκιμή, η ομάδα του έργου κατασκεύασε ένα ανεξάρτητο σύστημα δοκιμών που βασίζεται σε RFID: τα προγράμματα του κέντρου διανομής και του καταστήματος λειτουργούσαν μαζί με το ενδιάμεσο λογισμικό διακομιστή Grupo Boticario και όλες οι διεργασίες του κέντρου διανομής και οι λειτουργίες καταστήματος εκτελούνταν επίσης στο ίδιο σε ενδιάμεσο λογισμικό . Οι σταθεροί αναγνώστες χρησιμοποιούνται για τη σάρωση ετικετών RFID που βρίσκονται σε κέντρα διανομής, οι υπάλληλοι καταστημάτων χρησιμοποιούν συσκευές ανάγνωσης χειρός για την παρακολούθηση του αποθέματος στα καταστήματα και οι αναγνώστες tablet χρησιμοποιούνται στα ταμεία. Όλες οι παραπάνω δοκιμές συμμορφώνονται με το πρότυπο GS1 EPC UHF.

Η κορυφαία προτεραιότητα του έργου είναι ο εντοπισμός ετικετών σε περισσότερα από 2.000 είδη αποθέματος και προϊόντα πολλαπλών κατηγοριών. Η δοκιμή ετικετών διεξήχθη υπό διαφορετικές συνθήκες, ενώ συνεργαζόταν με τους σχεδιαστές συσκευασιών της Grupo Boticario για να διασφαλιστεί η οπτική αισθητική της συσκευασίας χωρίς να επηρεαστεί η απόδοση της ετικέτας. Μέχρι σήμερα, περισσότερα από 1,2 εκατομμύρια αντικείμενα έχουν δοκιμαστεί.

Σε αυτήν τη δοκιμή, οι ετικέτες RFID εφαρμόστηκαν στα αγαθά πριν αποσταλούν από το κέντρο διανομής της Grupo Boticario. Το προσωπικό του κέντρου διανομής σαρώνει πρώτα τον αριθμό SKU κάθε είδους στο κουτί και εισάγει τις πληροφορίες για κάθε κουτί παράδοσης. Στη συνέχεια, ο εκτυπωτής Avery Dennison ADT1 χρησιμοποιείται για να εκτυπώσει την ετικέτα RFID με τον αριθμό SKU κάθε προϊόντος και να την επικολλήσει σε κάθε προϊόν και κουτί παράδοσης. Τέλος, πριν από την αποστολή, το προσωπικό επιθεωρεί ξανά κάθε κουτί για να βεβαιωθεί ότι έχει επισημανθεί με μια ετικέτα RFID που περιέχει τον αριθμό SKU του προϊόντος. (Σαν μέρος της δοκιμής, η ομάδα του έργου εξέτασε επίσης εάν η γραμμή συσκευασίας του εργοστασίου Grupo Boticario, όπου τα προϊόντα συσκευάζονται και συνδέονται με ετικέτες RFID, μπορεί να βοηθήσει το προσωπικό να διαβάσει γρήγορα τα χαρτοκιβώτια σε λίγα δευτερόλεπτα, όπως και στη διανομή κέντρο (Εκατοντάδες αντικείμενα σε αυτό.)

Τέλος, τα χαρτοκιβώτια παραδόθηκαν σε τέσσερα δοκιμαστικά καταστήματα: δύο καταστήματα λιανικής και δύο καταστήματα χονδρικής (slesperson direct sales points). Σε αυτά τα καταστήματα, τα συστήματα RFID χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση πέντε σημαντικών διαδικασιών: παραλαβή, αναπλήρωση, καταμέτρηση αποθεμάτων, ταμεία και πρόβλεψη ζήτησης.

·Μια σάρωση μπορεί να λάβει πληροφορίες προϊόντος πλήρους κουτιού που καλύπτουν έως και 400 είδη, καθιστώντας την παράδοση ταχύτερη και ακριβέστερη.

·Η βάση δεδομένων του καταστήματος χωρίζει τα αγαθά σε «αγαθά αποθήκης»; και "εμπορεύματα ραφιών» έτσι ώστε οι ανάγκες για αναπλήρωση ραφιών να είναι ξεκάθαρες με μια ματιά και να γίνεται πιο βολικό να παρακολουθείτε την κίνηση των εμπορευμάτων από την αποθήκη στα ράφια.

·Προώθηση των πωλήσεων και μείωση των απορριμμάτων: Προειδοποιητικές πληροφορίες RFID για λήξηπροϊόντα επιτρέπουν στο προσωπικό του καταστήματος να λάβει μέτρα όπως εκπτώσεις όσο το δυνατόν νωρίτερα

·Στο ταμείο, όλα τα προϊόντα που αγοράσατε μπορούν να σαρωθούν και να διαβαστούν με μία κίνηση

·Οι σχεδιαστές ζήτησης μπορούν να αναπληρώσουν έγκαιρα τα αγαθά και να κάνουν προβλέψεις πωλήσεων με βάση ολοκληρωμένα και ακριβή δεδομένα

Τα αποτελέσματα των δοκιμών ξεπέρασαν τις προσδοκίες. Η αναμενόμενη μείωση κατά 50% του συντελεστή εκτός αποθέματος επιτεύχθηκε στα συμμετέχοντα καταστήματα κατά 78%-97%. Η RFID χρησιμοποιήθηκε για να βοηθήσει στην εύρεση άνω του 50% των προϊόντων που χάθηκαν στο αρχικό σύστημα. Ταυτόχρονα, οι ανθρωποώρες που δαπανώνται για τη διαχείριση του αποθέματος έχουν μειωθεί κατά 14% και τα έσοδα του καταστήματος έχουν επίσης αυξηθεί πολύ σε σύγκριση με όταν δεν χρησιμοποιήθηκε RFID. Μπορεί να φανεί ότι η RFID είναι όντως αποτελεσματική στο να βοηθά τα καταστήματα να βελτιώσουν την ακρίβεια των αποθεμάτων και να εξαλείψουν τα φαινόμενα που δεν υπάρχουν στο απόθεμα.

  Ο Bob Pernice, παγκόσμιος διευθυντής ανάπτυξης αγοράς για την Avery Dennison, δήλωσε: «Η βιομηχανία ομορφιάς ανακαλύπτει τα πλεονεκτήματα που έχει ήδη παίξει το RFID στη βιομηχανία ένδυσης - οι λύσεις ετικετών σε επίπεδο αντικειμένων έχουν βελτιώσει σημαντικά την ακρίβεια του αποθέματος και έχουν προωθήσει την αύξηση των πωλήσεων. «Το ποσοστό παραμόρφωσης του αποθέματος στη βιομηχανία ένδυσης είναι 35% κατά μέσο όρο, είπε, ενώ στη βιομηχανία ομορφιάς, ο αριθμός αυτός φτάνει το 50%. Αυτό συμβαίνει επειδή οι επωνυμίες ομορφιάς και οι λιανοπωλητές λειτουργούν περισσότερες μονάδες αποθέματος (SKU). Σε ένα περιβάλλον αγορών αυτοεξυπηρέτησης, το βάθος του αποθέματος είναι συνήθως ανεπαρκές και το ποσοστό ανατροπής προϊόντων στη βιομηχανία ομορφιάς είναι επίσης υψηλότερο. Επιπλέον, οι καταναλωτές ομορφιάς έχουν συνήθως υψηλή αφοσίωση στην επωνυμία και όταν μια συγκεκριμένη κατηγορία είναι εκτός αποθέματος, γενικά δεν εξετάζουν το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσουν εναλλακτικές επωνυμίες. Για παράδειγμα, εάν ένα σκούρο κραγιόν ή σκιά ματιών είναι συχνά εκτός αποθέματος, το σύστημα του καταστήματος και το προσωπικό του καταστήματος συνήθως δεν μπορούν να το παρατηρήσουν σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που θα οδηγήσει άμεσα σε απώλεια πωλήσεων και πελατών, ειδικά όταν οι έμποροι λιανικής συνδέουν δεδομένα αποθέματος φυσικού καταστήματος με ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ. , οι αρνητικές επιπτώσεις είναι πιο εμφανείς».

«Η εμπιστοσύνη προέρχεται από τη συνεργασία με παγκόσμιους ηγέτες τεχνολογίας» - Grupo Boticario

Η Avery Dennison διαθέτει κορυφαία τεχνολογία RFID και μελλοντικές βιομηχανικές λύσεις, και η μοναδική τεχνολογική της ανάπτυξη για τη βιομηχανία ομορφιάς έχει δώσει στη διοίκηση της Grupo Boticario μεγάλη εμπιστοσύνη.