Η Alaska Airlines υιοθετεί ηλεκτρονικές ετικέτες αποσκευών RFID

Η Alaska Airlines παρέχει σε 500 συχνούς επιβάτες ετικέτες αποσκευών υψηλής τεχνολογίας για να επιταχύνει το check-in. Η αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιεί ετικέτες IFAST της Vanguard ID Systems, εξοπλισμένες με οθόνες ηλεκτρονικού χαρτιού, BLE και παθητικά ένθετα EPC Gen2 UHF RFID. Τον Νοέμβριο του 2016, η αεροπορική εταιρεία σχεδιάζει να αξιολογήσει τα αποτελέσματα της χρήσης της και στη συνέχεια να αποφασίσει εάν θα συνεχίσει να προωθεί την ετικέτα IFAST.

Οι ετικέτες IFAST χρησιμοποιούνται στην αγορά για περισσότερα από 10 χρόνια και οι αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν αυτές τις ετικέτες για να αντικαταστήσουν τους παραδοσιακούς κωδικούς QR και τις χάρτινες ετικέτες αποσκευών για την αναγνώριση και παρακολούθηση των αποσκευών των επιβατών. Η ετικέτα IFAST είναι μια έξυπνη, ηλεκτρονική, επαναχρησιμοποιήσιμη ετικέτα αποσκευών που έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τις ουρές των επιβατών και να εντοπίζει καλύτερα τις αποσκευές. Στην αρχική του έκδοση, το IFAST Tag χρησιμοποιεί τεχνολογία NFC και UHF RFID και διαθέτει οθόνη e-paper για την εμφάνιση του κωδικού τριών γραμμάτων του αεροδρομίου προορισμού του επιβάτη. Η έκδοση που χρησιμοποιεί η Alaska Airlines είναι εξοπλισμένη με μεγαλύτερη οθόνη e-paper και BLE που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με smartphone. Αυτό επιτρέπει στους επιβάτες να ενημερώνουν τις πληροφορίες πτήσης (αριθμός πτήσης, προορισμός κ.λπ.) χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη τεχνολογία Bluetooth του τηλεφώνου.

(Το Vanguard ID Systems' Το IFAST Tag έχει ενσωματωμένο παθητικό UHF που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση και αναγνώριση αποσκευών. Η ετικέτα είναι επίσης εξοπλισμένη με ηλεκτρονική οθόνη χαρτιού που εμφανίζει τους αριθμούς πτήσεων και τα τερματικά των επιβατών με τη μορφή κειμένου και κωδικοί QR)

Η τελευταία έκδοση του IFAST Tag είναι επίσης εξοπλισμένη με λειτουργία NFC, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενημέρωση των πληροφοριών πτήσης στην οθόνη e-paper.

Τα τελευταία χρόνια, η Vanguard ID συνεργάζεται με τα CX Labs της Alaska Airlines (ομάδα έρευνας και ανάπτυξης πελατών) για να μειώσει ορισμένες από τις ταλαιπωρίες των αεροπορικών ταξιδιών. Ένα από τα έργα της ομάδας, που ιδρύθηκε το 2013, μείωσε τους χρόνους αναμονής. Η ομάδα δοκίμασε επίσης κάρτες επιβίβασης με δακτυλικά αποτυπώματα και ετικέτες ταυτότητας. Επί του παρόντος, η ομάδα εργάζεται για έναν καλύτερο τρόπο παρακολούθησης των κινήσεων των αποσκευών.

Το περασμένο καλοκαίρι, η αεροπορική εταιρεία χρησιμοποίησε το IFAST Tag, μοιράζοντας τις ετικέτες σε 50 υπαλλήλους και 50 επιβάτες. Ο Loesje DeGroen, διευθυντής έρευνας και ανάπτυξης πελατών της Alaska Airlines, δήλωσε: «Μέχρι στιγμής, οι εργαζόμενοι και οι επιβάτες είναι ικανοποιημένοι με την ετικέτα. Ως εκ τούτου, αυτό το καλοκαίρι, θα επεκτείνουμε τη δοκιμή σε 500 επιβάτες."

Η αεροπορική εταιρεία προσφέρει επίσης μια εφαρμογή check-in που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από 500 τακτικούς επιβάτες που χρησιμοποιούν την ετικέτα IFAST για να ελέγξουν τις αποσκευές τους. Η ετικέτα έχει διαστάσεις 3 ίντσες επί 2 ίντσες και συνδέεται με τις αποσκευές μέσω μιας νάιλον τσάντας σχοινιού. Δεδομένου ότι η ετικέτα είναι εξοπλισμένη με μονάδα Bluetooth, η ετικέτα μπορεί να επικοινωνήσει με ένα smartphone (η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι 3-5 χρόνια).

Αρχικά, οι επιβάτες συνδέονται στην εφαρμογή για κινητά και ακολουθούν τις υποδείξεις για check in. Αυτή η ενέργεια μπορεί να ολοκληρωθεί ανά πάσα στιγμή και οπουδήποτε. Όταν οι επιβάτες θέλουν να παραλάβουν τις αποσκευές τους, μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να εμφανίσουν τον αριθμό πτήσης και τις πληροφορίες του τερματικού σταθμού στην ηλεκτρονική οθόνη. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες μπορούν να παρουσιάζουν πληροφορίες στο γραφείο check-in, εξαλείφοντας την ανάγκη εκτύπωσης παραδοσιακών χάρτινων ετικετών αποσκευών.

Το IFAST Tag έχει ενσωματωμένο τσιπ Impinj Monza 5 RFID και η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει επίσης άλλο υλικό RFID στο μέλλον.

Το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία UHF RFID της ετικέτας για να αναγνωρίσει γρήγορα την ετικέτα και να στείλει πληροφορίες τοποθεσίας αποσκευών στους πελάτες. Εάν έχει εγκατασταθεί συσκευή ανάγνωσης RFID πάνω από το καρουζέλ αποσκευών, κάθε ετικέτα αποσκευών μπορεί να διαβαστεί. Με αυτόν τον τρόπο, οι επιβάτες μπορούν να γνωρίζουν πιο λεπτομερείς πληροφορίες τοποθεσίας.

Επιπλέον, εάν οι αποσκευές δεν φτάσουν στο αεροδρόμιο προορισμού όπως αναμένεται, οι επιβάτες μπορούν να λάβουν ένα μήνυμα και να τους ζητηθεί να εισαγάγουν τη διεύθυνση παραλαβής. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη των επιβατών να περιμένουν στον χώρο υποδοχής αποσκευών και να αναφέρουν αυτές τις πληροφορίες.

Ωστόσο, η Alaska Airlines εξακολουθεί να μην προσφέρει αυτή τη δυνατότητα. Μόλις χρησιμοποίησαν τη δυνατότητα επιτάχυνσης της διαδικασίας εγγραφής της ετικέτας IFAST.