Το κατάστημα αθλητικών υποδημάτων χρησιμοποιεί τεχνολογία RFID για να βελτιώσει την απήχηση των αγορών

Η ισπανική εταιρεία υποδημάτων Munich Sports χρησιμοποιεί παθητική τεχνολογία EPC υπερυψηλής συχνότητας RFID για να εμφανίζει πληροφορίες παπουτσιών στους πελάτες, μειώνοντας τον χρόνο που ξοδεύουν περιμένοντας τους υπαλλήλους να βρουν παπούτσια. Το σύστημα χρησιμοποιεί τεχνολογία διαδραστικής οθόνης και λογισμικό cloud. Ταυτόχρονα, όταν οι καταναλωτές ψωνίζουν στο κατάστημα, το σύστημα μπορεί επίσης να παρέχει πληροφορίες για τα προϊόντα που μπορεί να τους ενδιαφέρουν.

Τον Οκτώβριο του 2014, το σύστημα τέθηκε σε χρήση για πρώτη φορά στο κατάστημα παιδικών υποδημάτων του Μονάχου στη Βαρκελώνη. Ο Xavier Berneda, γενικός διευθυντής του Munich Sports, δήλωσε ότι αυτό το σύστημα αγαπιέται από τους καταναλωτές, επιταχύνει την ταχύτητα των αγορών των καταναλωτών, βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων και ενισχύει την καινοτόμο εικόνα του καταστήματος.

Τα τελευταία χρόνια, αναπτύσσουμε και παρέχουμε λύσεις RFID για να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών, να αυξήσουμε τα έσοδα από τα καταστήματα λιανικής και να ελευθερώσουμε το χρόνο του προσωπικού πωλήσεων. Αυτές περιλαμβάνουν λύσεις που δείχνουν την επίδραση της χρήσης του ενδύματος που κρατά ένας καταναλωτής με βάση τον αριθμό αναγνωριστικού της ετικέτας RFID στο ρούχο. Η εταιρεία κυκλοφόρησε επίσης φέτος έναν τηλεκατευθυνόμενο αναγνώστη RFID που μπορεί να μετακινηθεί στους διαδρόμους της αποθήκης καταστημάτων για να επιτύχει υψηλότερη απόδοση ανάγνωσης από τους χειροκίνητους αναγνώστες χειρός.

Επί του παρόντος, οι έμποροι λιανικής ενδιαφέρονται περισσότερο για τη λύση rfid που κυκλοφόρησε το 2014. Αυτή η λύση είναι σχετικά χαμηλού κόστους και εύκολη στην εγκατάσταση, καθιστώντας την μια καλή επιλογή για καταστήματα λιανικής που χρησιμοποιούν τεχνολογία RFID για πρώτη φορά.

Το σύστημα rfid μπορεί επίσης να παρέχει στους αγοραστές πληροφορίες συστάσεων προϊόντων. Η διαδραστική οθόνη έχει ύψος 41,3 ίντσες, πλάτος 13,8 ίντσες και πάχος 2,6 ίντσες και μπορεί να τοποθετηθεί στον τοίχο. Έρχεται επίσης με ενσωματωμένη συσκευή ανάγνωσης UHF RFID, κεραία και υπολογιστή.

Πέρυσι, ο de la Dehesa και το Κέντρο Μόδας της Βαρκελώνης ξεκίνησαν ένα νέο έργο, το 720e-lab. Είπε: «Σκοπεύουμε να φτιάξουμε ένα κατάστημα του μέλλοντος με τους συνεργάτες μας. Αρχίσαμε να ενσωματώνουμε τα συστήματα AdvanLook και QuickSports PRO. Τώρα, το Μόναχο σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει το σύστημα rfid και τα πράγματα πάνε πολύ ομαλά."

Ο De Porrata-Doria εξήγησε ότι στο παρελθόν, όταν ένας καταναλωτής του Munich Sports έβρισκε ένα ζευγάρι παπούτσια που του άρεσαν, θα έπρεπε να βρει έναν υπάλληλο καταστήματος για να ζητήσει πληροφορίες για το μέγεθος. Στη συνέχεια, το προσωπικό πρέπει να βρει το μέγεθος που απαιτείται από τον πελάτη στην αποθήκη και ο πελάτης πρέπει να περιμένει στο κατάστημα. Εάν δεν βρεθούν παπούτσια του σωστού μεγέθους, το προσωπικό θα προτείνει άλλα στυλ παπουτσιών ή θα αναζητήσει άλλα στυλ παπουτσιών που ενδιαφέρουν τον καταναλωτή.

Η Munich Sports ελπίζει να εξαλείψει αυτή την αναμονή των καταναλωτών και ταυτόχρονα να επιτρέψει στο προσωπικό να επικεντρωθεί περισσότερο στην πώληση παπουτσιών αντί να σπαταλήσει χρόνο αναζητώντας παπούτσια που δεν είναι διαθέσιμα.

Στη λύση rfid, μια ετικέτα EPC Gen 2 UHF RFID είναι προσαρτημένη στη φτέρνα κάθε ζεύγους παπουτσιών. Επί του παρόντος, το Munich Sports χρησιμοποιεί ετικέτες rfid. Όταν οι καταναλωτές σηκώσουν τα παπούτσια που τους ενδιαφέρουν και έρθουν στο διαδραστικό σύστημα οθόνης rfid, η συσκευή θα διαβάσει τον αριθμό αναγνώρισης του παπουτσιού. Η De Porrata-Doria είπε ότι ο αναγνώστης RFID έχει ενσωματωμένη μονάδα rfid καθώς και τσιπ ανάγνωσης του Impinj.

Το λογισμικό RFID βρίσκεται στον διακομιστή και διαχειρίζεται τα δεδομένα αναγνωριστικού ετικέτας και το απόθεμα αποθήκης. Τα δεδομένα αποθήκης στο κατάστημα λαμβάνονται από το Munich Sports' υπάρχον λογισμικό POS. Επί του παρόντος, το rfid έχει ενσωματωθεί στο σύστημα POS. Το αναγνωριστικό ετικέτας παπουτσιού στο λογισμικό rfid σχετίζεται επίσης με την εικόνα του προϊόντος και θα εμφανίζεται στην οθόνη αφής. Το σύστημα παρέχει επίσης μια σειρά πληροφοριών, όπως μια λίστα με τα μεγέθη των προϊόντων, τα χρώματα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν ή μια λίστα με παρόμοια παπούτσια. Οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν τα αγαπημένα τους προϊόντα μέσω της οθόνης αφής. Στη συνέχεια, το σύστημα θα καθορίσει εάν τα αγαθά είναι διαθέσιμα στην αποθήκη του καταστήματος. Εάν είναι διαθέσιμο, οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν το παπούτσι στην οθόνη αφής.

Μέσω του λογισμικού RFID, οι καταναλωτές μπορούν επίσης να μοιράζονται πληροφορίες προϊόντων μέσω email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η λύση όχι μόνο ελπίζει να επιτρέψει στους καταναλωτές να βρίσκουν τα αντικείμενα που θέλουν πιο γρήγορα, αλλά ελπίζει επίσης να συλλέξει ιστορικά δεδομένα για να καθορίσει τα πιο δημοφιλή είδη. Πριν από αυτό το σύστημα, τα καταστήματα γνώριζαν συχνά μόνο τις πωλήσεις των αγαθών, αλλά όχι τον αριθμό των φορών που τα αγαθά βλέπονταν από τους καταναλωτές. Με αυτά τα δεδομένα, τα καταστήματα έχουν την ευκαιρία να ανακαλύψουν γιατί τα αντικείμενα προβάλλονται συχνότερα και πωλούνται λιγότερο. Για παράδειγμα, η τιμή είναι πολύ υψηλή κ.λπ.

Δεδομένου ότι το λογισμικό βασίζεται σε σύννεφο, οι διαχειριστές λιανοπωλητών μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό εξ αποστάσεως. Ταυτόχρονα, οι διαχειριστές μπορούν επίσης να ενημερώνουν τις πληροφορίες νέων προϊόντων από απόσταση.

Στη συνέχεια, η Munich Sports σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει ετικέτες RFID για την παρακολούθηση πληροφοριών αποθέματος και sεπιταχύνετε τη διαδικασία πληρωμής. Η Berneda είπε: «Σκοπεύουμε να εγκαταστήσουμε το rfid σε άλλα καταστήματα. Πιστεύουμε ότι μπορεί να φέρει πολλά οφέλη. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε επίσης να δίνουμε προσοχή στις νέες εξελίξεις σε αυτόν τον τομέα."