Ο λιανοπωλητής μόδας χρησιμοποιεί εικονική θωράκιση για να ξεπεράσει τη διασταυρούμενη ανάγνωση RFID

Τα τελευταία δύο χρόνια, η βρετανική εταιρεία ρούχων Superdry έχει αναπτύξει στρατηγικά το σύστημά της RFID για να διασφαλίσει ότι δεκάδες καταστήματα μπορούν να επιτύχουν την απαιτούμενη αποτελεσματικότητα με το RFID πριν το σύστημα κυκλοφορήσει σε όλα τα καταστήματα. Έτσι, έχοντας λύσει τα πρώτα προβλήματα με τη διασταυρούμενη ανάγνωση, η εταιρεία προχωρά τώρα στην επόμενη φάση: ανάπτυξη τεχνολογίας UHF RFID σε 200 από τα καταστήματά της σε όλο τον κόσμο φέτος.

Πριν από μερικά χρόνια, η Superdry ερεύνησε για πρώτη φορά την τεχνολογία RFID προκειμένου να βελτιώσει την ακρίβεια του αποθέματος και στη συνέχεια ανέπτυξε το σύστημα στα 37 καταστήματά της. Επί του παρόντος, αυτή η λύση έχει αναπτυχθεί σε όλα τα καταστήματά της στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το 2018, εγγράφηκε στη λύση !D Cloud της Nedap, η οποία τροποποίησε τη χρήση της τεχνολογίας RFID.

Η επωνυμία μόδας της Superdry εστιάζει στο μοντέρνο στυλ, εστιάζοντας στα ρετρό αμερικανικά και ιαπωνικά γραφικά, σε συνδυασμό με το βρετανικό στυλ. Διαθέτει 515 καταστήματα επωνυμίας σε 46 χώρες και λειτουργεί σε 21 ιστότοπους. Όπως και άλλοι επώνυμοι έμποροι λιανικής, η Superdry αναζητά τρόπους για να βελτιώσει την ακρίβεια των αποθεμάτων της - όχι μόνο διασφαλίζοντας ότι τα είδη είναι αποθηκευμένα στα ράφια των καταστημάτων της, αλλά και διασφαλίζοντας ότι μπορούν να παραγγελθούν ηλεκτρονικά και να αποσταλούν στους πελάτες από το πλησιέστερο απόθεμα καταστήματος. .

Ωστόσο, ο Superdry ανακάλυψε ελαττώματα στην πρώτη έκδοση του συστήματος RFID μετά την εφαρμογή του. Για παράδειγμα, όταν ένας βοηθός πωλήσεων διαβάζει μια ετικέτα RFID από ένα κατάστημα, διαβάζει πληροφορίες που δεν χρειάζονται στην αποθήκη. Για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, η εταιρεία εφάρμοσε τεχνολογία κάλυψης για να αποτρέψει την απόκτηση δεδομένων διασταυρούμενης ανάγνωσης, βελτιώνοντας έτσι την ακρίβεια της παρακολούθησης όταν τα είδη με ετικέτα μεταφέρονται από την αποθήκη στον όροφο πωλήσεων.

Ωστόσο, ακόμη και με θωράκιση μεταλλικής βαφής, τα δεδομένα διασταυρούμενης ανάγνωσης καθιστούν το σύστημα αναξιόπιστο. Προκειμένου να μειωθεί η πιθανότητα διασταυρούμενης ανάγνωσης, το προσωπικό μείωσε την ισχύ του φορητού αναγνώστη RFID. Ωστόσο, καθώς η ισχύς του αναγνώστη μειώθηκε, το προσωπικό έπρεπε να πλησιάσει πολύ την ετικέτα για να λάβει δεδομένα, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα κάθε κατάστημα να ξοδεύει περίπου δύο. Η λήψη μισής ώρας για την καταμέτρηση αποθεμάτων είναι αναποτελεσματική.

Ο Nick Markwell, διευθυντής επιχειρήσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο για το Nedap !D Cloud, δήλωσε: «Αρχικά, το ζήτημα αποκλεισμού ήταν μια τεράστια πρόκληση για τα καταστήματα Superdry όπου είχαν αναπτυχθεί συστήματα RFID. Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυόταν, δεν θα μπορούσαν να αντιληφθούν την πλήρη ευκολία του RFID." Ο εκτελεστικός διευθυντής της Superdry, Τζέιμς Ίστγουντ, πρόσθεσε ότι ενώ το σύστημα είχε ήδη κυκλοφορήσει σε 37 καταστήματα, η εταιρεία αποφάσισε να διακόψει την πλήρη διάθεση «για να σκεφτεί τις λύσεις που είναι διαθέσιμες στην αγορά».

Ο Eastwood υπενθυμίζει ότι η ομάδα RFID της Superdry έπρεπε να διασφαλίσει ότι οι τεχνολογικές επιλογές επιλέχθηκαν για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Με βάση τις ελλείψεις του συστήματος RFID που είχε αναπτυχθεί προηγουμένως, η Superdry πραγματοποίησε ένα πλήρες αίτημα για προτάσεις και στη συνέχεια επέλεξε τη Nedap ως μακροπρόθεσμο συνεργάτη της. Η νέα λύση βασίζεται στο λογισμικό !D Cloud της Nedap και χρησιμοποιεί Zebra Technologies' Συσκευές ανάγνωσης χειρός RFD 8500, οι ίδιες συσκευές χειρός που χρησιμοποιούσε προηγουμένως το κατάστημα για την ανάγνωση δεδομένων ετικετών. Η εταιρεία χρησιμοποιεί επίσης εκτυπωτές Avery Dennison στα κέντρα διανομής της για να επισημαίνει τυχόν εμπορεύματα χωρίς ετικέτα που λαμβάνει από προμηθευτές.

Ο Eastwood είπε ότι η αρχική απήχηση του Nedap ήταν η εικονική λύση θωράκισής του. Οι προηγούμενες επενδύσεις από φύλλο αλουμινίου της εταιρείας και οι επικαλύψεις μεταλλικών χρωμάτων που θωράκιζαν τις αποθήκες από το πάτωμα των πωλήσεων ήταν ακριβές, αναποτελεσματικές και προκάλεσαν ζημιές στα καταστήματα. Έτσι, με την εικονική θωράκιση, η φυσική θωράκιση δεν χρειάζεται πλέον.

Η εικονική θωράκιση είναι μια δυνατότητα στη λύση !D Cloud που χρησιμοποιεί μετρήσεις RFID για τον προσδιορισμό της δευτερεύουσας θέσης στην περιοχή αποθήκευσης όπου ο αναγνώστης λαμβάνει την απόκριση της ετικέτας. Για παράδειγμα, μετά την ανάγνωση των δεδομένων, το λογισμικό μπορεί να προσδιορίσει τη θέση της ετικέτας τη στιγμή της ανάγνωσης, εξαλείφοντας έτσι τη διασταυρούμενη ανάγνωση ετικετών στην πίσω αποθήκη όταν ο αναγνώστης διαβάζει την ετικέτα στο μπροστινό κατάστημα.

Ο Markwell παραδέχεται: «Η βιομηχανία αρνιόταν πάντα τη σκοπιμότητα του ακριβούς προσδιορισμού της θέσης μεμονωμένων ετικετών χωρίς φυσική θωράκιση». Ωστόσο, η Nedap έχει σπάσει αυτόν τον κωδικό. Αυτό βελτιώνει σημαντικά την απόδοση της επένδυσης των έργων RFID και καθιστά το RFID οικονομικά αποδεκτό σε περισσότερους λιανοπωλητές. Ο Eastwood είπε ότι με την εικονική θωράκιση του Nedap, τα καταστήματα Superdry μπορούν να ολοκληρώσουν τις μετρήσεις των αποθεμάτων σε περίπου 25 λεπτά, οι οποίες στο παρελθόν χρειάζονταν αρκετές ώρες για να ολοκληρωθούν. Το λογισμικό !D Cloud του Nedap μπορεί να παρακολουθεί όλες τις διαδικασίες εργασίας του προσωπικού του καταστήματος στο κατάστημα, όπως την καταμέτρηση αποθεμάτων και την επιβεβαίωση των αγαθών που πρέπει να αναπληρωθούν από την αποθήκη.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή !D Cloud σε φορητές συσκευές για πρόσβαση σε δεδομένα, όπως προβολήμια λίστα προϊόντων που πρέπει να μετακινηθούν από την αποθήκη στον όροφο πωλήσεων. Στη συνέχεια, μπορούν να δουν την τοποθεσία συγκεκριμένων SKU και σχετικών προϊόντων (όπως το ίδιο μέγεθος αλλά διαφορετικά χρώματα) εντός του καταστήματος και τη διαθεσιμότητά τους στην εφαρμογή. Επιπλέον, ο Markwell εξήγησε ότι εάν από ένα κατάστημα λείπει ένα προϊόν που έχει καθοριστεί από έναν πελάτη, το !D Cloud μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό κοντινών τοποθεσιών που έχουν διαθέσιμο απόθεμα του προϊόντος.

Για ευκολία διαχείρισης, το λογισμικό !D Cloud παρέχει κατάσταση αποθέματος και πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο σε ολόκληρη την εταιρεία ή την περιοχή, επιτρέποντας καλύτερες αποφάσεις σχετικά με το απόθεμα κάθε καταστήματος. Το λογισμικό χρησιμοποιεί το πρότυπο GS1 Ηλεκτρονική Υπηρεσία Πληροφοριών Κωδικού Προϊόντος (EPCIS) για την αποθήκευση όλων των αναγνωσμένων συναλλαγών.

Ο Eastwood εξηγεί, "Το RFID παρέχει ακρίβεια στο απόθεμα καταστημάτων, που μας επιτρέπει να διατηρήσουμε αποτελεσματική απόδοση αναπλήρωσης". ενώ παρέχει επίσης σχόλια για μελλοντικές ανάγκες για ακριβές απόθεμα (όπως η απόκτηση 'κάντε κλικ και συλλογή' από το κατάστημα ή ολοκλήρωση πωλήσεων στο κατάστημα). υπηρεσίες παρέχουν βασική υποστήριξη. Ο Eastwood είπε επίσης ότι ένα άλλο μεγαλύτερο πλεονέκτημα της RFID είναι η διασφάλιση της διαθεσιμότητας προϊόντων στην περιοχή πωλήσεων για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων. "Στο μέλλον, ελπίζουμε να χρησιμοποιήσουμε RFID για την παρακολούθηση της κυκλοφορίας των προϊόντων σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτό θα επιτρέψει στην εταιρεία να είναι πιο Λήψη αποφάσεων σχετικά με τη διαχείριση αποθεμάτων έγκαιρα. Τα δεδομένα που συλλέγονται θα παρέχουν κρίσιμα δεδομένα λήψης αποφάσεων σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης του προϊόντος με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο."

Ο Markwell ανέφερε ότι όταν η Superdry προσέγγισε τη Nedap, η εταιρεία είχε ήδη μια καλή κατανόηση της τεχνολογίας RFID και της χρήσης της στις δραστηριότητές της. "Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό η ομάδα μας να συμβαδίζει με το ρυθμό της επιχειρηματικής ανάπτυξης πολύ γρήγορα και να διασφαλίσει ότι βρισκόμαστε στο ίδιο επίπεδο και συνεργαζόμαστε για τον ίδιο στόχο." Τόνισε ότι η Superdry είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση. , έχει έναν σαφή στρατηγικό χάρτη πορείας για τον τρόπο χρήσης της τεχνολογίας RFID τώρα και στο μέλλον. Ως εκ τούτου, η Nedap παραμένει επικεντρωμένη στην επίτευξη επιτυχημένων και γρήγορων αναπτύξεων RFID, καθώς και στη μεγιστοποίηση της απόδοσης της επένδυσής τους.

Ο Markwell είπε: "Οι στρατηγικές συνεργασίες με πελάτες, όπως η Superdry, μας βοηθούν να συνειδητοποιήσουμε τα άμεσα οφέλη της RFID, ενώ παράλληλα οδηγούν στην ανάπτυξη μελλοντικών λύσεων !D Cloud". Είπε ότι η ανάπτυξη ενός στρατηγικού οδικού χάρτη RFID σημαίνει ότι έχουν σαφή κατεύθυνση στις προσπάθειές τους να επιτύχουν τους στόχους τους.

Η Superdry αναμένει να ολοκληρώσει την πρώτη επίδειξη RFID σε όλα τα καταστήματα σε όλο τον κόσμο τον Οκτώβριο του τρέχοντος έτους, με αρχική ανάπτυξη στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Ο Eastwood ανέφερε στην έκθεση, "Παραμένουμε προσηλωμένοι στο αρχικό μας σχέδιο για ανάπτυξη RFID σε όλα τα καταστήματά μας το 2019".